NotykFixer la question avant la mesure
Un contrôle répond à une question précise sur un article ou une opération : dimension, aspect, présence d’un document ou autre caractéristique définie. Le résultat n’a de sens qu’avec une unité, une méthode et un critère d’acceptation identifiables. Le guide aide à préparer cette lecture ; il ne définit pas une norme qualité applicable à tous les secteurs.
Retrouver le contexte
Identifiez la société, l’article, la variante et la pièce contrôlée. Précisez s’il s’agit d’une réception, d’une fabrication ou d’un départ client. Quand un lot ou un numéro de série intervient, conservez cette référence. Deux articles proches peuvent demander des critères différents ; un modèle de contrôle ne doit pas être réutilisé sur la seule ressemblance de son nom.
| Donnée | Exemple fictif |
|---|---|
| Population | Lot de cinquante axes |
| Échantillon décidé | Cinq axes identifiés |
| Caractéristique | Diamètre |
| Unité | Millimètre |
| Intervalle retenu | De 7,90 à 8,10 inclus |
| Méthode | Mesure selon l’instruction interne retenue |
| Vérification | Personne habilitée à relire le résultat |
L’échantillon de cinq pièces est un choix fictif de cet exemple. Il ne démontre pas qu’un tel plan suffit pour votre production ou répond à une exigence réglementaire.
Exemple de lecture
Les cinq mesures sont 8,00 ; 8,02 ; 8,18 ; 7,98 et 8,01 mm. Une valeur dépasse la borne de 8,10 mm. La moyenne des mesures ne doit pas masquer ce dépassement si le critère porte sur chaque lecture. Le sort du lot complet dépend du plan de contrôle et de la décision autorisée, pas de la seule proportion d’échantillons conformes.
Préparer le relevé
- Faites confirmer le critère et sa version avant le prélèvement.
- Identifiez les échantillons afin de pouvoir retrouver chaque mesure.
- Gardez l’unité et la précision utiles ; ne mélangez pas centimètres et millimètres.
- Séparez valeur mesurée, observation et décision.
- Conservez les remarques et la relecture demandée par votre organisation.
Pour un critère d’aspect, décrivez l’attendu de façon assez précise pour que deux personnes puissent interpréter le même résultat. Une mention « correct » sans définition ni observation rend la relecture difficile.
Si un résultat semble impossible
Recherchez une unité différente, une mauvaise référence ou une erreur de transcription. Faites vérifier la mesure selon la méthode retenue avant de modifier la valeur. Les instruments, leur aptitude et leurs éventuelles obligations de contrôle relèvent du responsable compétent.
Suite du dossier
Un résultat hors critère ouvre une question à traiter. Le guide lot en écart explique les pièces à réunir et les décisions à distinguer.