Suivre une commande client

Un accord à suivre dans le temps

La commande décrit l’engagement commercial confirmé selon les règles de l’entreprise. Elle conserve les articles, les quantités et les conditions retenues. Une livraison et une facturation sont des documents liés, dont les états doivent être suivis séparément.

Prérequis

Le client, les articles, les tarifs et la société doivent être cohérents. Si la commande reprend un devis, vérifiez les lignes transférées et les conditions qui peuvent avoir changé. Identifiez l’autorité chargée d’approuver les exceptions commerciales.

Points de contrôle du processus

1. Retrouver la commande ou préparer son brouillon depuis le document prévu dans votre version.
2. Contrôler le client, la référence source et la société.
3. Relire les quantités, les unités, les dates et les conditions de paiement.
4. Consulter la disponibilité sur l’entrepôt et à la date pertinents.
5. Vérifier le circuit de validation applicable au montant, à la remise ou au type de client.
6. Après l’accord autorisé, suivre les documents de livraison et de facturation sans supposer leur création automatique.

Contrôles utiles

Une commande partiellement livrée ne devient pas entièrement livrée parce qu’une ligne est terminée. Un solde à facturer n’est pas un impayé. Conservez le sens de chaque état et la référence des documents liés.

Exemple de règle

Un circuit peut demander un accord si le montant dépasse 100 000 MAD et si la remise dépasse 15 %. Cette règle illustrative doit être testée avec les deux conditions vraies, une seule vraie et le seuil exact. Elle n’est pas une règle légale ou universelle.

Avec Nyto

Flow vise la simulation du circuit ; Operator la préparation de documents autorisés. La réponse attendue distingue une prochaine étape proposée, un accord recueilli et un document réellement vérifié. Les preuves de la vitrine restent des démonstrations fictives.